Protocolo+de+resolución+de+incidencias

Una de las cosas que exijo a mis compañeros, antes de resolverles un problema/incidencia, es que me escriban un mail avisando del problema. De este modo obtengo algunas ventajas:
 * Evito de que se me olvide algún recado y luego resuelvo los problemas en orden de llegada.
 * Queda constancia del trabajo que realizas a petición de tus compañeros.
 * Muchos problemas que te comentan por los pasillos se acaban resolviendo solos porque nunca llega el correo. XD
 * Promueves el uso de las TIC en el centro.

Jose Frutos Esteban